من نحن ومن المسؤول عن بياناتك
يشغّل هذا الموقع معرض O2GO للسيارات الجديدة في مكة المكرمة، المملوك لـ شركة أو2جو، سجل تجاري رقم 7055102664.
نحن «جهة التحكم» المسؤولة عن بياناتك الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها عبر هذا الموقع ونماذج الطلبات فيه، وعلى تواصلنا معك بخصوص تلك الطلبات. ولا تنطبق على خدمات الأطراف الأخرى التي نضع روابطها، مثل واتساب وخرائط Google، فلكل منها سياسته الخاصة.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما تُدخله بنفسك في نموذج الطلب، وما يلزم تقنياً لحماية الموقع وقياس استخدامه بصورة مجمّعة:
- بيانات التواصل في كل طلب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني والمدينة (اختياريان)، وملاحظاتك.
- تفاصيل الطلب: السيارة التي تهمك وسعرها وقت الطلب، وطريقة الشراء (كاش أو تمويل).
- طلب التمويل: صافي الراتب الشهري، وقطاع جهة العمل، والالتزامات الشهرية الحالية، وخطة التمويل التقديرية التي اخترتها (الدفعة الأولى والمدة والدفعة الأخيرة).
- طلب الشركات: اسم المنشأة، ورقم السجل التجاري (اختياري)، وعدد السيارات، وطريقة الشراء، والمسمى الوظيفي لمقدّم الطلب.
- حجز تجربة القيادة: الفرع واليوم والفترة التي اخترتها.
- بيانات تقنية محدودة: بصمة مشفّرة باتجاه واحد (hash) لعنوان IP لمنع الطلبات المتكررة والآلية، ومصدر الزيارة من روابط الحملات (utm) إن وُجد، ولغة الواجهة.
- إحصاءات استخدام مجمّعة بلا ملفات تعريف ارتباط (Vercel Web Analytics وSpeed Insights): الصفحات التي تزورها، والموقع الذي أحالك، والدولة، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، وسرعة تحميل الصفحات، وأحداث مثل فتح صفحة سيارة، أو بدء الطلب وإرساله، أو الضغط على واتساب أو الاتصال أو المشاركة، أو بحث لم يجد سيارة (مع كلمات البحث). لا تتضمن اسمك أو رقمك أو ما تكتبه في نموذج الطلب، ولا تحفظ شيئاً على جهازك.
- إذا راسلتنا بسيرتك الذاتية: ما تتضمنه من بيانات، ونستخدمها لأغراض التوظيف فقط.
ما لا نجمعه
- لا نطلب رقم الهوية الوطنية أو الإقامة عبر الموقع.
- لا نجمع بيانات بنكية أو بيانات بطاقات دفع، ولا يتم أي دفع عبر الموقع.
- لا نطلب أي بيانات حساسة، مثل البيانات الصحية أو المعتقدات.
- لا ننشئ حسابات للعملاء ولا نطلب كلمات مرور.
لماذا نستخدم بياناتك
- للتواصل معك بخصوص طلبك، وإعداد عرض السعر، وحجز موعد تجربة القيادة وتأكيده.
- لدراسة طلب التمويل مبدئياً، وإحالته إلى جهة تمويل مرخّصة إذا طلبت ذلك.
- لحماية الموقع من الطلبات الآلية والمتكررة والاحتيال.
- للوفاء بالتزاماتنا النظامية، مثل حفظ السجلات المحاسبية للصفقات المكتملة.
- لتحسين خدماتنا وقياس سرعة الموقع واستخدامه، ومعرفة الحملات التي أوصلتك إلينا، بصورة إجمالية لا تحدد هويتك.
لا نستخدم بياناتك في قرارات آلية بالكامل تؤثر فيك، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية دون موافقة منفصلة منك.
الأساس النظامي للمعالجة
- موافقتك: حين ترسل الطلب وتؤكد موافقتك على استخدام بياناتك للتواصل معك بخصوصه.
- تنفيذ طلبك: لاتخاذ الخطوات التي طلبتها قبل إبرام عقد الشراء أو التمويل.
- الالتزامات النظامية: مثل حفظ السجلات المحاسبية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
- المصلحة المشروعة: لحماية الموقع من الإساءة والاحتيال، ولقياس استخدامه وأدائه بصورة مجمّعة، بما لا يمس حقوقك ومصالحك.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
مع من نشارك بياناتك
- جهات التمويل المرخّصة من البنك المركزي السعودي، فقط عندما تطلب التمويل، وبالقدر اللازم لدراسة طلبك.
- مزودو الخدمات التقنية الذين يستضيفون الموقع وقاعدة البيانات ويقيسون زياراته وأداءه بصورة مجمّعة ويرسلون إشعارات الطلبات إلى فريق المبيعات، بموجب عقود تلزمهم بحماية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
- الجهات الحكومية المختصة عندما يلزمنا النظام بذلك.
- لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
مكان حفظ البيانات ونقلها
تُحفظ البيانات لدى مزوّد الاستضافة. وإذا تطلّب تقديم الخدمة نقل بيانات إلى خارج المملكة، فسيتم ذلك وفق الضوابط النظامية لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وبالحد الأدنى اللازم.
مدة الاحتفاظ
- الطلبات قيد المتابعة: طوال مدة متابعتها.
- الطلبات المغلقة: تُحذف تلقائياً بعد 12 شهراً من إغلاقها، ما لم يُلزمنا نظام آخر بمدة أطول، مثل السجلات المحاسبية للصفقات المكتملة.
- بيانات منع الإساءة (البصمة المشفّرة لعنوان IP وعدّادات الطلبات): تُحذف خلال أيام.
- ملف تعريف ارتباط مصدر الحملة: 30 يوماً.
- السير الذاتية: حتى تطلب حذفها، أو حين لا تعود لازمة لأغراض التوظيف.
حقوقك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
- الحق في تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها.
- الحق في سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
- الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
كيف تمارس حقوقك
تواصل معنا عبر صفحة المعرض أو زرنا فيه، واذكر رقم طلبك إن وُجد ونوع ما تطلبه: وصول، أو تصحيح، أو إتلاف، أو سحب موافقة.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل التنفيذ حمايةً لبياناتك، ونرد عليك خلال المدة النظامية. ممارسة هذه الحقوق مجانية.
أمن البيانات
نستخدم اتصالاً مشفّراً، وقاعدة بيانات بصلاحيات وصول محدودة لفريق المبيعات المخوّل فقط، وسجلاً لكل تغيير في حالة الطلب. ولا يستطيع زوار الموقع الاطلاع على طلبات غيرهم.
وإذا وقع حادث يمس بياناتك فسنتعامل معه فوراً، ونبلغ الجهات المختصة ونبلغك وفق ما يقتضيه النظام.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول والتخزين المحلي في متصفحك لتذكّر اللغة والمظهر والسيارات المحفوظة ومصدر الحملة. ونقيس الزيارات وسرعة الصفحات بأداة تحليل لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تحفظ شيئاً على جهازك. لا نستخدم ملفات إعلانية أو أدوات تتبع من أطراف أخرى. التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
القاصرون
طلبات الشراء والتمويل موجّهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاماً. إذا علمت أن قاصراً أرسل إلينا بياناته فتواصل معنا لحذفها.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو الأنظمة المطبّقة. ننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير جوهرياً ويمس بياناتك فسنبلغك عبر وسيلة التواصل التي زوّدتنا بها.
التواصل
- جهة التحكم: شركة أو2جو.
- السجل التجاري: 7055102664.
- العنوان: مكة المكرمة.